No. 5

能在公開場合上承認自家產品的失敗，對任何廠商來說都不是件容易的事情，更何況是手機龍頭廠商 Nokia。但在 All About Symbian / Mobile Industry Review 兩家網站在MWC 2010 世界通訊大展中，聯訪 Nokia 行銷副總裁 Anssi Vanjoki 時，表達了 Nokia 旗艦智慧型手機 N97 確實遇到相當艱困的一役。

儘管 N97 全球的銷售量或獲利完全符合 Nokia 當初設定的目標，不過「消費者在手機使用體驗上卻是無比失望的，不符合當初使用者對N97所期許的使用狀況。」儘管 Nokia 認為這不是 N97 滑鐵盧戰役，但也讓 Nokia 把握到機會看到原來旗艦型產品和軟體使用是無法分割的一體，一點細縫都不行（受訪當時N97也在挪威發表最新的韌體）。

回溯2008年 N97 確實無庸置疑是 Nokia 最頂尖的旗艦智慧型產品，我們也感受到 Vanjoki 真誠承認自家產品確實遇到相當大的責難，也是一堂值得學習的智慧型手機震撼教育，期待在 Symbian^3 和Maemo更多產品推出的時候，看到 Nokia 再展雄風。

本文引用於：http://chinese.engadget.com/2010/02/24/nokia-vp-n97-taught-company-some-tough-lessons/