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中國移動與中國電信為何發力無線市話？

中國移動TD無線市話

2009年12月，漸近 “元旦”及中國的傳統節日春節，中國移動和中國電信的無線市話注1）大戰打得火熱，使最近興起的無線市話市場相當熱鬧。

中國移動與中國電信發力無線市話

　　中國移動大力推廣的是TD無線市話注2），大多不收月租費，話費也普遍低於現有市話資費水準，以北京 為例，目前預存200元就能免費得到一部TD無線座機，用戶首次激活當月免月租費，在北京市內通話為0.12元/分鐘，接聽免費，簡訊費用0.1元/條， 每月最低消費額10元，可辦理10元套餐，獲贈50分鐘本地通話費。廣東地區的TD無線市話業務，本地通話費最低資費低至0.06元/分鐘。中國移動的無 線市話業務資費水準大大低於中國聯通傳統的市話資費，北京聯通的市話資費為市話0.22元/前三分鐘，之後每分鐘為0.11元，並收取月租費24元。

　　中國移動的TD無線市話業務不僅面對家庭及個人用戶，還將拓展至中小企業領域。11月24日，中國移動啟動了TD無線座機研發項目，總投入資金達 4000萬元，中國移動還首次提出了建立中小企業服務聯盟的倡議，並透露將以TD無線市話發展TD-SCDMA的集團客戶業務。這不僅激發了產業鏈廠商的 積極性和信心，也顯露出中國移動借TD無線座機搶佔固網企業市場的意圖。

　　中國電信也毫無示弱，推出了一種名為“天翼商話”的無線座機業務，以北京為例，預存300元話費，免費獲一部無線座機，並在15個月內每月獲得20元 的話費返還。還可以得到一個固定電話號碼和行動電話號碼，主叫時對外顯示的是移動號碼，被叫時，其他客戶撥打固定號碼和移動號碼均可接通，撥打市話為 0.11元/分鐘，撥打國內長途為0.16元/分鐘，發簡訊0.1元/條，郊區用戶每月最低消費為30元，城區用戶每月最低消費為50元。

緣何發力無線市話？

　　中國移動與中國電信兩大系統業者為何發力無線市話市場？除了彌補“短腿短板”等面子問題之外，筆者認為最根本的是系統業者在尋找新的贏利點。

　　第一，全業務運營的“面子”問題。2008年，中國的電信業為了打破壟斷，引入市場機制公平競爭，發展全業務運營而進行了業務重組。重組之後的三大電信系統業者都具有了市話和移動業務的全業務運營資格。

　　擁有市話業務的中國鐵通雖然併入了中國移動，但沒帶來多大營收。中國移動為了避免公眾和官方對其全業務運營業務的“短腿”及重組不成功的指責，迫切地要進入市話市場。

　　而中國電信雖然在中國南方擁有不少的固定電話用戶，但在北方的市場佔有率寥寥無幾，而且市話在南方的壟斷地位也將受到影響。所以，也開始發力無線市話業務，以爭奪市場，增加自己的市話用戶與3G移動用戶數。

　　第二，市話用戶大量流失，中國移動與中國電信需要新的市話贏利點。工業和資訊化部的數據顯示，今年前10個月，中國國內固定電話減少了1898．2萬 戶，總戶數降至3．2億，而同期移動用戶則增加了8829．2萬戶，達到了7．3億戶。這也意味著電信運行商在2009年喪失了數十億固定電話月租費收 入，而通話費的損失也有數十億。在現有的資費標準下，系統業者的市話業務已經處於微利狀態，因此急需拓展新的業務。

　　而無線市話既可以增加3G用戶數，未來也可以靠無線市話的增值業務（3G數據相關業務、查詢類增值業務、支付業務等等）來實現更多收入。因此，兩大電信系統業者進軍無線市話可以說是“面子”與利益上的需要，但說到底還是為了增加營收。

　　第三，彌補3G用戶數的不足，搶佔小靈通的市場。2009年，中國移動發展TD用戶的目標是300萬戶。而舉財報顯示，截止到9月的TD用戶數目標還 差近一半。在這種情況下，中國移動選擇了大力發展TD無線座機用戶，以贈送終端和低廉的話費快速增加用戶數。因為TD無線座機用戶既是市話用戶，也是TD 用戶，而且帶有視訊通話功能的TD無線市話還可帶動TD視訊通話移動業務增長，增加其用戶黏性。

　　中國電信也面臨著中國移動同樣的問題——3G用戶數量不足，為此也採取了大力發展無線市話的措施。

　　另外，小靈通即將退市，中國三大電信系統業者都在考慮如何把小靈通用戶轉換為自己的用戶。無線市話因低廉的資費水準與可移動可收發簡訊的特性，最為接近小靈通業務。以此把小靈通用戶轉變為無線市話用戶也不失為一個良策。

　　第四，無線市話需求良好的市場反應。兩大系統業者的無線市話業務開始只是小範圍的試驗。但幾個月之後，預定的數千部無線市話均銷售一空。知名經銷商迪 信通的數據表明，在其門店內，10月、11月兩個月TD無線座機銷量增長幅度均超過30%，其中11月僅北京市的迪信通門店已銷售TD無線座機過1000 部。良好的市場反應，大大刺激了運行商對無線市話的支援力度。

無線市話能贏得多少用戶還有待觀察

　　有消息說，中國移動計劃明年發展3000萬TD用戶，其中大約2/3是手機用戶，其餘為數據卡用戶和無線市話用戶。由此可以看出中國移動對無線市話業務的支援。不過筆者並不看好無線市話的發展。

　　首先是無線市話的作用無法與固定電話相比擬。在中國乃至世界各地，固定電話象徵著地點及單位的存在。但中國現有的TD無線市話和天翼商話（雖然贈送固 定號碼，但對外撥打顯示移動號碼）只提供一個手機號碼，雖然定位於中小企業和個人，但估計難以被企業用戶所接受。無線市話對移動信號品質也有要求，在網路 覆蓋、通話品質上都不如現有市話，在使用上也不如手機及小靈通方便，不符合大多用戶的使用習慣。

　　其次，移動資費不斷下調，手機資費已經和市話資費相差不多，越來越多的消費者開始選擇用手機替代固定電話，市話市場已經基本飽和。由於中國電信和中國聯通使用了“寬頻同捆市話”的銷售模式，使得很多消費者沒有拋棄市話用戶，但這部分用戶也無法轉用為無線市話用戶。

　　在不少營業廳裏，雖然可以預存話費就可以免費得到無線市話，但很多消費者對其並不理會。無線市話也不會像手機那樣用戶數量會猛增。無線市話業務能從處於萎縮狀態的市話市場中分得多少佔有率，能贏得多少用戶的青睞，還有待觀察。（特約記者，賈子昂，北京報導）

注1）　無線市話：也就是移動無線市話，是中國移動和中國電信為了衝擊市話市場而推出的GSM或3G網路的固定電話，外觀與普通有線電話極其接近，只不過不用有線連接。可以形象理解為一部外觀與固定電話相同但使用手機無線網路的“手機”。

注2）　TD無線市話：外觀類似普通固定電話，內部則採用TD模組，使用TD-SCDMA網路進行通話，在TD信號不 佳之處可自動切換到GSM網路。TD無線座機隨機帶一個可充電電池，可以選擇使用電池和連接插座兩種方式獲取電源，可以實現短號碼呼叫、家庭成員多方通話 等傳統市話功能，只能在本地使用，不能漫遊。